Notas de voz
El cliente te lo cuenta por audio. Sale el expediente.
El audio que te manda el cliente por WhatsApp lo compartes con Plea, igual que se lo pasarías a un compañero. Vuelve transcrito, resumido en dos frases y con el expediente abierto.
Audio de WhatsApp · cliente · 0:41
Hola, buenos días. Perdona que te mande un audio, es que estoy hecho polvo.
Me han despedido esta mañana. La carta me la dieron el 3 de julio y dice que es por causas objetivas.
Llevo seis años en la empresa y me ofrecen quince días. ¿Eso puede ser? ¿Merece la pena reclamar?
Oír el audio, tomar notas, y volver a oírlo porque te falta la fecha.
Transcrito, con la fecha del despido y el plazo ya localizados.
Cómo funciona
De un audio de WhatsApp a un expediente abierto.
-
El cliente te manda el audio
Compartir conPTT-20260816-WA0007.opus
- Sube tal cual
- Eliges expediente
- Se transcribe
Duración 0:41Vale cualquier archivo, no solo audio.
Un martes a las ocho y media, contándolo como puede. Lo compartes con Plea desde la hoja de compartir del móvil, sin abrir el programa.
-
Vuelve escrito y resumido
Transcripción«Me han despedido esta mañana…»
- Texto completo
- Resumen en dos frases
- Seis años de antigüedad
Descripción Ya redactadaNada se guarda hasta que lo das por bueno.
La transcripción se ve en pantalla y se corrige ahí mismo, antes de guardar nada. Del texto sale un resumen de dos frases con lo que hay que retener.
-
Y el expediente ya está abierto
Expediente creado desde el audioAUDIO-20260816-K4TM
- Descripción puesta
- El audio, dentro
- Analizado
Falta La contrariaEl número lo propone Plea; el alta la confirmas tú.
Con el resumen como descripción y el audio dentro como documento. Plea propone el número, tú confirmas, y solo queda poner la contraria.
Qué más entra por ahí
La hoja de compartir vale para todo.
Cualquier archivo, no solo audio
Un PDF que llega por correo, una foto del tablón, el escrito que te pasa el procurador por WhatsApp. Todo entra por el mismo sitio y acaba en el expediente.
Si es una notificación, saca el órgano
Cuando el expediente se abre desde un documento del juzgado, Plea rellena el organismo con lo que dice el propio documento. No hay que teclear el juzgado ni el número de autos.
Ver másVarios archivos de una vez
Se comparten los que hagan falta en el mismo envío y van todos al mismo asunto.
Todos los formatos del móvil
Los audios de WhatsApp llegan en formatos que otros programas no abren. Aquí entran m4a, opus, aac, amr, 3gp, mp3, wav, ogg, flac y webm.
Si el análisis falla, se reintenta
El aviso dice en qué audio ha fallado, y el reintento se lanza desde el propio expediente. No hay que volver a grabar ni abrir un ticket.
Sin abrir el programa
No hay que entrar en Plea, buscar el expediente y subir el archivo. La hoja de compartir es el atajo, y son cuatro toques de pie en un pasillo.
Por qué importa
El caso se cuenta una vez, y casi nunca por escrito.
Un cliente al que acaba de pasarle algo no escribe un correo ordenado: manda cuarenta segundos de audio con la mitad de los datos y dos preguntas. Y lo que se cuenta en la escalera del juzgado tampoco llega al programa: llega al coche, y de ahí a una nota que se apunta esa noche, ya sin la mitad de los detalles.
En los dos casos el audio ya existe. Lo que no existe es el sitio donde acaba. Aquí acaba dentro del asunto, transcrito, resumido y con fecha, y el expediente queda abierto antes de llegar al despacho.
Lo que se puede comprobar
La letra pequeña de la hoja de compartir.
- 11 formatos de audio
- m4a, aac, mp3, wav, ogg, opus, caf, webm, flac, amr y 3gp. Da igual con qué grabe tu cliente: la nota de voz de WhatsApp llega en m4a y el dictáfono del móvil en otro.
- Se transcribe mientras eliges
- La transcripción corre mientras buscas el expediente, y sale en un campo editable: si el nombre de la contraria ha salido mal, lo corriges antes de que se guarde nada.
- También la foto torcida
- Lo que compartes no tiene por qué ser un audio ni un PDF. Una foto de la primera hoja o un escaneo se leen igual, porque la lectura lleva reconocimiento de texto.
- Face ID
- Entras con Face ID, Touch ID o huella en lugar de teclear la contraseña delante de nadie. El deber de secreto del art. 542.3 de la LOPJ no se queda en el despacho.
Lo que no hace
Conviene saberlo antes de firmar.
No hay un número de WhatsApp de Plea
No se le escribe a un número ni se habla con un bot. El envío se hace desde la hoja de compartir del móvil, que es la misma que usas para reenviar cualquier cosa, y requiere la aplicación de Plea instalada en el teléfono.
El expediente no se crea solo
Plea propone el número, la descripción y la transcripción; la persona confirma antes de guardar. Es el mismo criterio de todo el programa: la IA ordena el trabajo y quien firma decide.
Ver más
Mándanos un audio en la demo.
Es lo que más rápido se entiende viéndolo: nos mandas un audio y el expediente aparece hecho.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto.
¿Hay que abrir Plea para mandar el audio?
No. Se comparte desde donde esté el audio —WhatsApp, la grabadora del teléfono, el correo— usando la hoja de compartir del sistema, la misma que se usa para reenviar cualquier archivo. Plea aparece entre los destinos, y la aplicación se abre ya con el audio cargado y transcribiéndose. Sí hace falta tener instalada la aplicación de Plea en el móvil.
¿El expediente se crea solo con lo que diga el audio?
Se propone y se confirma. Del resumen de la transcripción sale la descripción del asunto, y el número de expediente viene ya rellenado con la fecha del día. Antes de guardar se puede cambiar todo, corregir la transcripción y decidir si en vez de un expediente nuevo el audio va a uno que ya existe, buscándolo por número o por título.
¿Sirve para los audios que manda un cliente por WhatsApp?
Sí, y es de los usos más directos. El cliente manda su audio de cinco minutos explicando lo que ha pasado; se comparte a Plea desde la propia conversación y queda transcrito dentro del expediente, con su resumen. Lo que hasta ahora se escuchaba dos veces y se resumía a mano pasa a estar escrito y buscable.
¿Se puede corregir la transcripción antes de que quede guardada?
Sí. La transcripción aparece en pantalla en un campo editable, y ahí se arregla lo que el audio traía mal: un apellido, el nombre del juzgado, una cifra. Lo que se guarda en el expediente es el texto corregido, no el original.