Cobros
Cobrar antes, y sin perseguir.
La factura sale con su enlace de pago y su portal, la provisión de fondos lleva su saldo por cliente y por expediente, y lo que el cliente comunica que ha pagado entra apareado con su asunto en lugar de acabar en un Excel.
Puigdemont Serra
- Ve el estado de su asunto
- Ve los documentos que le marcas
- Paga la minuta
Tú decides qué se publica de cada expediente y qué no.
Mandar la factura y perseguir el cobro por teléfono durante dos meses.
Sale con su enlace de pago y su portal. El cliente paga desde el correo.
El balance
Qué cambia con el próximo cobro.
Qué ganas
El pago llega apareado con su expediente
La minuta sale con su enlace, y el fichero de movimientos que manda el cliente entra reconociendo sus columnas vengan como vengan: 65 nombres de cabecera distintos y ocho estados por fila, incluidas las retrocesiones en negativo.
Qué dejas de hacer
Cuadrar el fichero del banco contra un Excel
Cargar el histórico entero cada mes y buscar a mano lo nuevo. Un movimiento que ya se cargó no se carga dos veces, aunque el cliente reenvíe el fichero completo.
Qué te juegas
Disponer de un dinero que no es tuyo
Los fondos del cliente van a su propia cuenta, con su saldo y sus movimientos. Ninguna subcuenta de fondos ajenos puede quedar en saldo deudor ni pagarse con ella sin consentimiento escrito del cliente (art. 19.3 y 19.4 del Código Deontológico), y retener cantidades suyas es infracción muy grave (art. 124.k del Estatuto General de la Abogacía Española).
Cómo entra el dinero
Tres caminos, un solo saldo.
Enlace de pago en la factura
La factura se envía con su enlace y su portal público: el cliente la ve, la descarga y la paga con tarjeta sin registrarse en nada.
Provisión de fondos
Cada cliente tiene su cuenta de provisión con su saldo, y cada movimiento —entrada, devolución o aplicación a una minuta— queda anotado.
Cobro de la primera consulta
La cita que el cliente reserva puede exigir pago, admitirlo como opcional o pedir un depósito.
Ver másPagos que comunica el cliente
El cliente que reclama cantidad manda su fichero de movimientos y cada línea se aparea con su expediente.
Reclamación sin incomodidad
Una regla vigila las facturas vencidas y avisa. El recordatorio deja de depender de quién se atreva.
Ver másConciliado con el banco
El movimiento bancario se aparea con la factura o el gasto, y de ahí sale el asiento.
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Provisión de fondos
El dinero del cliente no es dinero del despacho.
Una provisión de fondos es dinero recibido a cuenta: mientras no se aplica a una minuta, es del cliente. En Plea eso no es una convención, es cómo está montado: cada cuenta de provisión tiene su titular y su saldo, y sus movimientos son de tres tipos —entrada, devolución y aplicación a una factura—.
Cuando la provisión se aplica a una minuta, el saldo baja y la factura la recoge como cobrada a cuenta. No hay que acordarse de descontarla, y no queda la duda de si esos dos mil euros ya se usaron o siguen ahí.
En contabilidad esto no cae en la cuenta de ingresos: va a anticipos de clientes, que es una deuda del despacho con su cliente hasta que se aplica. Es el reflejo correcto y es el que un asesor espera encontrar.
Pagos comunicados
El fichero del cliente, sin cargarlo dos veces.
Los despachos de reclamación de cantidad viven de un fichero mensual: el cliente manda los movimientos de sus contratos y hay que cargarlos contra los expedientes. El fichero suele ser acumulado, así que el mes siguiente vuelve entero, con lo de antes dentro.
Plea lo protege por dos vías a la vez: la huella del fichero, que evita repetir la misma tanda, y el identificador de cada movimiento, con índice único en base de datos, que evita repetir un pago aunque el fichero cambie. Añadirle una línea a un fichero ya lo convierte en otro fichero, y esa segunda red es la que de verdad protege.
Nada se aplica a ciegas: una línea solo se carga sola si su referencia lleva a un único expediente vivo de reclamación de cantidad. Referencia desconocida, dos expedientes posibles o expediente archivado quedan en la tanda con el motivo escrito, para resolver a mano. Y nada se pierde: la línea ilegible se guarda igual con lo que traía, porque un fichero al que le desaparecen diez líneas en silencio es peor que uno que enseña diez líneas en rojo.
Tráete tu fichero de cobros.
Lo pasamos en la demo y ves cuántas líneas casan solas y cuáles no.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre esto.
¿Cómo cobra un despacho una factura con Plea?
La factura se envía al cliente con un enlace a su portal público, donde puede consultarla, descargar el PDF y pagarla con tarjeta sin necesidad de registrarse. El despacho conecta su propia cuenta de la pasarela de pago, con modo de pruebas y modo real, de modo que el dinero va directamente a la cuenta del despacho. El cobro se refleja en la factura y llega a la contabilidad.
¿Cómo se lleva la provisión de fondos de un cliente?
Cada cliente tiene una cuenta de provisión con su saldo y su historial de movimientos: entradas de fondos, devoluciones y aplicaciones a facturas concretas. Al aplicar la provisión a una minuta, el saldo se actualiza y la factura recoge el importe ya cobrado a cuenta. Contablemente la provisión se registra como anticipo de clientes, es decir, como una deuda del despacho con el cliente, y no como ingreso hasta que se aplica.
¿Se puede cargar el fichero de pagos que envía un cliente grande?
Sí, y sin miedo a duplicar. Plea admite ficheros de movimientos subidos a mano, dejados en un buzón HTTP o recogidos de un SFTP, y aplica dos controles independientes: la huella del fichero completo y el identificador único de cada movimiento. Una línea se aplica sola solo si su referencia identifica a un único expediente vivo de reclamación de cantidad; el resto queda en la tanda, con el motivo por el que no casó, para resolverlo a mano.